El pasado 23 de octubre, el Consejo de Estado de China publicó 18 medidas para amortiguar el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el empleo: introducirla de forma gradual donde se requiere mucha mano de obra, avisar con antelación a los trabajadores afectados y facilitar su reconversión. Aunque no fijan obligaciones ni plazos para las empresas, el contexto pesa: según datos oficiales, más de 700 millones de chinos ya usan IA generativa, lo que representa más de la mitad de su población.
Y en México, ¿qué tanto nos toca? La organización México, ¿cómo vamos?, con datos del INEGI, calculó que 2.93 millones de trabajadores, casi el 5% de la tasa de empleo, están en las ocupaciones con mayor exposición a la IA generativa. ¿Cuáles son? el apoyo administrativo (1.21 millones), los contadores y auditores (470 mil), captura de datos, call centers, que son justo los puestos donde muchos jóvenes consiguen su primer empleo.
Hay que evitar alarmismos. Exposición no significa que el puesto desaparezca, sino que parte de sus tareas puede hacerla una máquina; el riesgo para los jóvenes está en que las empresas abran menos vacantes de entrada. Banamex estima, que cerca de 30% del empleo formal enfrenta un alto riesgo de automatización, aunque advierte que estos cálculos suelen sobrestimar el impacto y que será en un horizonte de dos décadas, aunque siendo francos, en lo personal estimo que esos 20 años serán en realidad unos cinco…
Los call center son un buen ejemplo. El Instituto Mexicano de Teleservicios calcula más de 850 mil empleos directos en el sector, y Mati Staniszewski, director de ElevenLabs, empresa de voces con IA, prevé que los primeros puestos en desplazarse serán los que siguen un guión. La ocupación telefónica específica suma unas 95 mil personas y es formal: su informalidad es de 12.2%, frente a 54.8% del mercado laboral. En Puebla no hay cifras oficiales; los portales de empleo muestran de decenas a cientos de vacantes de atención a clientes.
Mi lectura: el debate ya no es si la IA llegará, porque ya llegó, sino quién se prepara primero. Y un dato lo resume: entre los empleos casi sin exposición, la informalidad llega a 66%. La tecnología apunta primero a empleos más formalizados, justo los que dan seguridad social y suelen ser el primer paso de los jóvenes. Por eso, capacitar y reconvertir pesa más que temer.
Van los #gabotips del tema:
- Identifica qué tareas de tu equipo son repetitivas: ahí la IA llega primero.
- Capacita a tu gente en herramientas de IA antes de pensar en recortes.
- Empieza pequeño: prueba una herramienta en un solo proceso y mide el tiempo que ahorras.
Sin duda alguna, la pregunta es de cada quien: ¿qué parte de tu trabajo la haría hoy una máquina y qué estás haciendo para que tu valor esté en todo lo demás?
Gabo Guillermo®
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Del autor
Gabo Guillermo tiene una sólida trayectoria en branding, relaciones públicas y medios, con experiencia en liderazgo y consultoría. Ha publicado un libro y suma más de 250 colaboraciones en temas sociales-empresariales para medios de varios estados del país. Analista de medios y marketing, colaborador semanal en un noticiero de radio.
@gaboguillermo
FUENTES: EFE, Infobae, Expansión, Forbes México, El Economista, Yahoo Noticias, México ¿cómo vamos?, Banamex (Banco Nacional de México), INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía), IMT (Instituto Mexicano de Teleservicios), OIT (Organización Internacional del Trabajo), Data México.
